5月16日下午，后勤管理处在第三会议室组织召开第二季度学生生活服务座谈会。校党委委员、副院长汤飚，后勤管理处副处长关进国，生活服务中心、综合科、维修科及驻校服务企业代表、各学院学生代表参会。会议由关进国主持。

座谈会上，生活服务中心徐晓飞首先汇报了第一季度学生座谈会意见的整改情况，涉及设备维修、浴室管理、宿舍环境等多项问题，累计完成整改52项。生活服务中心主任祝剑通报了近期校园生活服务运行情况，包括食堂日常检查、商品比价、设备维护等具体工作进展，并强调下一步将重点优化洗衣机、开水机等设施的卫生管理和服务效率。

学生代表结合日常校园生活体验，提出具体建议和问题，涵盖宿舍设施、浴室水温、饮水机清洁、快递服务、食堂排队、空调使用等多个方面。驻校服务企业负责人逐一回应学生诉求，承诺立行立改，并针对部分复杂问题提出阶段性解决方案，表示将优化服务流程，确保问题整改“件件有落实”。

汤飚在总结中强调，驻校服务企业一要主动作为，强化日常巡查，主动发现问题、解决问题；二要及时高效，建立快速响应机制，完善投诉处理流程，确保学生诉求第一时间得到反馈；三要优质服务，以“将学生当作自己的孩子”为理念，提升服务温度与专业度。同时，他呼吁全体学生：做生活服务的监督者，及时向学校反映问题；做优质服务的参与者，主动向企业提出合理化建议；做美好安商的代言人，积极宣传校园正能量，共同营造温馨和谐的育人环境。

（薛明玥/文、图；关进国/预审；杜媛涛/审核）